livros do pereira

Política de Reembolso

REGRAS E CONDIÇÕES DE USO

Condições Gerais 

Caso você receba o produto com a embalagem violada ou com avarias, recuse o recebimento e ente em contato:

contato@antoniocarlospereira.com.br

 Prazo para Troca e Devolução 

• Em caso de arrependimento ou desistência da compra do produto, o prazo para solicitar a troca ou devolução dos itens é de até 3 (três) dias corridos, contados a partir da data de recebimento. 
• Em caso de produto com defeito, o prazo para troca ou devolução do produto pelo cliente é de até 7 (sete) dias corridos.
• As trocas dependem da disponibilidade em nosso estoque. No caso de algum produto estar indisponível, você será informado sobre opções e prazos de reposição ou reembolso do valor pago. 
Condição de uso 

Para serem elegíveis para troca ou devolução, os produtos não podem apresentar sinais de uso e devem estar em condição de novo. 

Produtos com defeito 

Caso seja detectado qualquer problema gráfico em seu produto, como páginas em branco, sequência de páginas desconexas, falta de páginas, problemas na encadernação ou problemas semelhantes, entre em contato. Realizaremos o envio de um novo exemplar sem qualquer custo. Caso seja de interesse do cliente, pode-se realizar reembolso do valor exato do produto. 

Política para reembolso 

• Depósito em conta corrente ou poupança: Para pagamentos realizados por boleto bancário, o prazo para o depósito é de até 10 (dez) dias úteis após a solicitação de reembolso. 
• Estorno na fatura do seu cartão de crédito: Se o pagamento foi realizado por cartão de crédito, devolveremos o valor com depósito em conta corrente especificada pelo cliente.